Россия в конце прошлой недели объявила о прекращении всех международных авиарейсов – несмотря на то, что за рубежом остались около 30 тысяч россиян, нуждающихся в эвакуации. Из-за пандемии коронавируса, закрытых границ и отмененных перелетов они не могут вернуться домой.

Через два дня после отмены авиасообщения, 6 апреля, премьер-министр РФ Михаил Мишустин объявил, что в этот же вечер рейсы для оставшихся за границей граждан России возобновят. Чтобы попасть на такой рейс, нужно зарегистрироваться на сайте стопкоронавирус.рф (официальный ресурс российского правительства по вопросам, связанным с COVID-19) и "следовать указаниям МИДа".

Настоящее Время уже рассказывало о застрявших в Индии, Таиланде, Греции и Панаме, на Филиппинах и в Перу, а также в других точках мира. Десятки тысяч россиян все еще находятся в зарубежных странах, среди которых государства с низким уровнем медицины и высоким уровнем полицейского произвола – например, такие как Гватемала. В этой небольшой и густонаселенной стране в Центральной Америке, по данным самих застрявших, находятся не менее 28 россиян, которым нужна помощь. Некоторые из них пытаются уехать уже две недели.

Карантин по-гватемальски

22 марта в Гватемале ввели комендантский час с 16:00 по местному времени, однако ни карантин, ни режим самоизоляции там не объявлен. В стране отменили общественный транспорт и запретили использование любых автомобилей, кроме машин экстренных служб, служб доставки аптек, ресторанов и быстрой еды навынос. Все эти ограничения касаются и граждан страны, и иностранцев. Кроме того, запрещено находиться без маски в общественных местах. Медицинские маски в аптеках закончились, местные жители шьют их самостоятельно из ветоши и продают на улицах.

В некоторых городах соблюдение комендантского часа контролируют вооруженные военные. На момент публикации материала в Гватемале было зарегистрировано 70 случаев заражения и три смерти от COVID-19.

Александр и Ольга. Эвакуация на дне рыбацкой лодки

Хирург Александр Глушков живет в Гватемале более года. Он прилетел туда в феврале 2019-го работать в волонтерской больнице и все это время лечил местных жителей в удаленных от столицы населенных пунктах. Когда появились первые признаки того, что пандемия может затронуть Гватемалу, Александр проводил отпуск в окруженном джунглями городе Ливингстон, в который можно попасть с Большой земли только на лодке.

Когда на улицах Ливингстона появились военные, которые следили за исполнением комендантского часа, Александр посчитал, что пора задуматься об эвакуации. Он связался с российским представительством – посольством в Гватемале – 25 марта, и ему посоветовали немедленно покинуть город, пока связь с Большой землей не оборвалась. В посольстве Александру сказали, что у него есть шанс попасть на самолет в Россию из города Канкун, Мексика, который должен был улетать 30 марта. К этому моменту правительство Гватемалы уже несколько дней как закрыло единственный аэропорт, так что преодолеть это расстояние предполагалось самостоятельно по суше (от Ливингстона до Канкуна более 700 км).

По словам Александра, сначала в посольстве пообещали, что вылет будет бесплатным, но спустя несколько дней сообщили, что места на рейс из Канкуна стоят 67-80 тысяч рублей ($870-1050), а билеты придется покупать самостоятельно. Добираться до Канкуна посольство предложило коммерческим рейсом в ближайший к границе город в Мексике примерно за $400 с человека, и то при условии, если наберется 15 человек. Как оттуда группа россиян попадет в Канкун, посольство не уточнило.

К Александру присоединилась другая россиянка, гид Ольга Набокова, которая за месяц до этого приехала в Гватемалу по программе Workaway. Вместе они попытались добраться если не до Канкуна, то хотя бы до столицы страны Гватемала Сити. Но оказалось, что сообщение по воде с единственным соседним городом, в котором есть автомобильная дорога, приостановлено. Александру и Ольге пришлось выбираться из Ливингстона нелегально на дне рыбацкой лодки, прикрывшись тряпками.

Из города Пуэрто-Барриос в столицу Ольгу и Александра на следующий день лично забирал заведующий консульским отделом посольства Андрей Федоровых – с вооруженной охраной, поскольку дороги были перекрыты солдатами. Сейчас Александр и Ольга живут в гостинице в городе Антигуа неподалеку от столицы. "Получается, нас сорвали с оплаченного жилья и из хоть как-то устроенного быта обещанием эвакуации для того, чтобы мы платили по 800 рублей в сутки за гостиницу. У нас обоих заканчиваются деньги, и неизвестно, что будет потом", – говорит Александр.

И он, и Ольга отмечают, что на все просьбы помочь с жильем посольство быстро начало отвечать "фамильярно и хамски". "Также мы считаем, что отчасти Вы оказались в данной ситуации исключительно по собственной вине. Пожалуйста, научитесь оценивать свои поступки более трезво", – написал Ольге сотрудник посольства Федоровых.

Юрий Юнченков. "Предложили добираться самостоятельно через всю Мексику"

Пенсионер МВД Юрий Юнченков прилетел в Гватемалу с семьей 7 марта на свадьбу к сыну. "Никакой информации о коронавирусе ни в каких пересадочных аэропортах не было, никто нас не предупреждал о том, что стоит отменить поездку", – рассказывает он. Юрий должен был вернуться в Россию рейсом AirFrance 15 марта. "Накануне пошли слухи, что все неладно. Оказалось, что аэропорт Гватемалы перестал принимать рейсы из Европы. Но мы все равно рискнули и в назначенный день приехали в аэропорт с багажом – чтобы узнать, что страна пересадки Панама уже не принимает международные рейсы", – вспоминает Юрий.

Он несколько раз пытался купить билеты через другие страны пересадки, но каждый раз к моменту вылета они закрывали въезд. А затем Гватемала сама закрыла все вылеты.

Российское посольство предложило Юрию тот же рейс из Канкуна на 30 марта. "Нам предложили за два дня добраться до Канкуна самостоятельно через всю Мексику. Но мы не знаем языка, а там криминал и не особенно контролируют эпидемиологическую обстановку. Мы бы просто пропали! – говорит Юрий. – Создается впечатление, что нас просто хотели выдворить из Гватемалы с глаз долой, чтобы мы мозолили глаза не им, а мексиканскому посольству".

Сейчас Юрий с семьей – женой и внуком – живет в съемной квартире в Гватемала Сити. "Вот сидим ждем, когда Россия-матушка спасет нас. Но везде какие-то недомолвки, какие-то рискованные варианты предлагают, нет никакой точной информации ни о чем. Через три дня будет уже месяц, как мы здесь, а все потому, что мы всего на день опоздали с вылетом".

Мария и Алексей. "Выбрали Центральную Америку, чтобы оказаться подальше от коронавируса"

Мария и ее муж Алексей (они попросили не указывать их фамилии) прилетели в Гватемалу в запланированный отпуск 6 марта. "Мы специально выбрали Центральную Америку взамен Азии, чтобы оказаться подальше от тогдашнего эпицентра коронавируса", – рассказывает Мария. Но в аэропорту туристов уже встречали сотрудники в масках и с термометрами.

13 марта Мария и Алексей узнали о случае первого заражения коронавирусом в Гватемале и попытались поменять билеты на более ранние даты, но авиакомпания потребовала доплату – $900 с человека. На следующий день они готовы были согласиться даже на это, но связаться с авиакомпанией с тех пор уже не получалось.

"16 марта мы связались с посольством и попросили помощи. Мы были первыми. Там пообещали, что нас не бросят, после чего началась эта история с попыткой улететь через Мексику. Нам очень непонятен формат общения с консульством: они себя так вели, как будто нам никто ничего не должен. Но мы оба официально трудоустроены и платим налоги. Это неточная цитата, но один из сотрудников нам посоветовал ехать отдыхать в Турцию, если нет денег и ресурсов ездить в такие страны, как Гватемала, – рассказывает Мария. – Я допускаю мысль, что они действительно делают что могут. Но публичная позиция МИДа такова, что они действительно не несут за нас никакой ответственности".

Мария жалуется, что запросы в посольство не помогают прояснить ситуацию: "Где нам информацию брать? Мы все время на низком старте. Если бы нам сказали, что, может быть, даже нескоро, но рейс будет в какие-то оговоренные сроки, мы бы перестали беспокоиться. Неопределенность хуже всего. Особенно сейчас, после новостей об отмене рейсов в Россию". Отпуск Марии и Алексея несколько недель назад закончился, и теперь оба они работают удаленно, но с разницей во времени по отношению к Москве.

"По факту мы тут будем сидеть, пока Россия границы не откроет", – опасается Мария.

"Задача министерства – собрать списки". Кто отвечает за эвакуацию россиян

Еще 30 марта Координационный совет по борьбе с коронавирусом, который возглавляет российский премьер Мишустин, потребовал выделить денег МИДу для поддержки граждан России, не имеющих возможности вернуться на родину. Из этих средств им должны были обеспечивать жилье в стране пребывания.

"Мы надеемся, что Минфин выделит деньги и удастся заняться этой ситуацией в ближайшее время", – сказал Настоящему Времени и.о. начальника отдела оперативной информации МИД Василий Ниорадзе. "Задача министерства состояла в том, чтобы собрать списки и передать их Росавиации. С этого момента эвакуацией должна заниматься Росавиация в содружестве с другими ведомствами. На этом месте наша роль заканчивается", – подчеркнул он.

Об этом же на брифинге 2 апреля говорила представитель МИД Мария Захарова. Она сообщила, что вывоз граждан России, оказавшихся за границей из-за пандемии, организуется в координации с Росавиацией, Министерством транспорта и российскими консульствами. "МИД России руководствуется теми решениями, которые принимаются в межведомственном формате с учетом меняющейся обстановки", – сказала она.

В Росавиации не ответили на официальный запрос Настоящего Времени, замглавы Росавиации Александр Суханов от комментариев отказался.

В посольстве России в Гватемале Настоящему Времени пояснили, что "тоже вынуждены ориентироваться только на официальные заявления". "Как только Гватемала перекрыла авиасообщение с другими странами несколько недель назад, мы начали собирать списки россиян. Оттуда мы несколько раз подавали их в Росавиацию. В настоящий момент, несмотря на то, что мы регулярно направляем этот список, у нас есть сомнения в том, что будет выделен какой-то адресный рейс для нашей страны. В лучшем случае будет какой-то региональный", – сообщил заведующий консульским отделом посольства Андрей Федоровых.

По его словам, финансовая помощь застрявшим россиянам уже выделена, а люди начинают получать деньги. Собеседники Настоящего Времени говорят, что пока никакие деньги им не приходили. "К сожалению, у российского посольства средств для помощи нет. Мы можем оказывать помощь тем, кто попал в ситуацию, угрожающую жизни. Но решение о том, является ли ситуация угрожающей, остается за посольством", – сказал Андрей Федоровых.

В ответ на официальный запрос Настоящего Времени посольство сообщило, что шести гражданам России его сотрудники уже помогли вернуться: и эти вернувшиеся, согласно приложенным к ответу копиям, прислали в посольство РФ в Гватемале свои благодарности – по почте и в мессенджерах.

Большинство тех, кто остается в стране, – это не туристы из организованных групп, добавили в посольстве: "Многие наши сограждане находятся в Гватемале в гостях у родственников, другие – по служебной необходимости. Исключением являются волонтеры без четко определенного рода деятельности в этой стране".

Сотрудники посольства рассказали, что помогли россиянам найти недорогих перевозчиков, которые за $35 могли довезти их до границы с Мексикой (после того, как Гватемала прекратила авиасообщение).

Нескольких человек, у которых не было денег, дипломаты вывезли сами из отдаленных городов: "29 марта, в воскресенье, силами посольства вывезли российских волонтеров из города Пуэрто Барриос, отдаленного департамента Исабель (12 часов на машине), которые находились в крайне затруднительном финансовом положении и не могли самостоятельно добраться до столицы. Согласовали возможность их проживания и волонтерской работы в культурном центре Айау, куда вышеупомянутые граждане были благополучно доставлены. 30 марта в посольство поступила информация о том, что они были выдворены со скандалом из этого учреждения за неподобающее поведение и несоблюдение норм и правил упомянутого культцентра".

"Всем обратившимся консотдел предоставил справки о вынужденном нахождении в Гватемале", – добавили в посольстве.

UPD: Материал обновлен 7 апреля 2020 года в 12:11 мск. Добавлен офицальный комментарий посольства России в Гватемале, полученный в ответ на официальный запрос.